Résumé :

Ce document explique :

1. les données que nous collectons avec nos partenaires lorsque vous utilisez les services et jeux Nordeus (y compris Top Eleven, Spellsouls: Duel of Legends et d’autres jeux Nordeus) ;
2. où sont stockées ces données et comment elles sont protégées ;
3. comment nous utilisons ces données ;
4. combien de temps nous conservons ces données ; et
5. vos droits sur ces données.

La présente Politique de confidentialité vous explique comment vos données personnelles sont recueillies et stockées, et comment elles sont traitées au regard des Services Nordeus. Nous savons bien que le jargon juridique n’est pas très amusant et nous proposons pour cette raison un résumé informel de chaque section (étant précisé que la version complète est la seule contraignante). Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter à l’adresse support@nordeus.com. 

Nous souhaiterions également vous rappeler que notre Accord utilisateur Nordeus contient davantage d’informations sur la façon dont nous mettons en œuvre les Services Nordeus.

1. QUI SOMMES-NOUS ET QUE RÉGIT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.1. Qui est Nordeus ? Nous sommes Nordeus Limited, une société de droit irlandais, immatriculée sous le n° 526421, dont le siège se situe à Nordeus Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublin 1, Irlande et son groupe de sociétés (« Nordeus »).

1.2. Quels services la présente Politique de confidentialité concerne-t-elle ? La présente Politique de confidentialité concerne nos jeux vidéo dont Top Eleven et Spellsouls: Duel of Legends, nos sites Internet (y compris www.nordeus.com) ainsi que tous les autres produits et services Nordeus, y compris les comptes utilisateurs, le service client et le service technique, les forums officiels, les wikis, les blogs et les réseaux sociaux (nous regrouperons tous ces aspects sous le nom de « Services Nordeus »).

1.3. Quelles données la présente Politique de confidentialité concerne-t-elle ? La présente Politique de confidentialité régit précisément les données à caractère personnel et les données à caractère non personnel, que nous recueillons à votre propos lorsque vous utilisez les Services Nordeus (les « données personnelles » sont des données qui, seules ou combinées avec d’autres données, peuvent être utilisées pour vous identifier).

1.4. Qu’en est-il des enfants ? Nous reconnaissons que nous avons le devoir de protéger les données personnelles concernant les enfants. Juridiquement, il est nécessaire d’être âgé au moins de 13 ans pour utiliser les Services Nordeus conformément à notre Accord utilisateur. Nous ne recueillons, et ne recueillerons pas intentionnellement, les données personnelles de tout mineur de moins de 13 ans sans le consentement de ses parents ou tuteurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous vous posez des questions sur le transfert de données personnelles concernant votre enfant, veuillez contacter support@nordeus.com.

1.5. Modifierons-nous un jour la présente Politique de confidentialité ? Nous pouvons, de temps à autre, modifier la présente Politique de confidentialité, par exemple pour l’adapter aux évolutions de nos services ou aux lois applicables. Si tel est le cas, nous mettrons la Politique de confidentialité modifiée à votre disposition en ligne et ferons tous les efforts raisonnables pour vous notifier ce changement et mettre à jour la date de « Dernière révision ». Une fois la Politique de confidentialité modifiée, elle deviendra légalement contraignante à votre égard à compter de la date de publication (la nouvelle date de « Dernière révision »). N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions particulières sur les modifications effectuées en écrivant à l’adresse support@nordeus.com. Au cas où vous ne seriez pas d’accord avec ces modifications (indépendamment du fait que vous nous écriviez ou non), nous serions dans ce cas contraints de vous demander de cesser d’utiliser tous les Services Nordeus : pour que les Services Nordeus fonctionnent correctement, il est nécessaire que tout le monde les utilise en suivant les mêmes règles et il ne peut pas y avoir de personnes soumises à des règles différentes.  

1.6. Qu’en est-il du RGPD ? Nous respectons votre droit à la vie privée et traiterons uniquement les données personnelles conformément à la législation en vigueur au sein de l’Union européenne (y compris le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, communément appelé RGPD), aux États-Unis et ailleurs. Concernant les données personnelles contenues dans la présente Politique de confidentialité, utilisées par Nordeus dans le cadre des Services Nordeus, Nordeus est responsable du traitement des données au regard de la législation européenne sur la protection des données.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES CONCERNÉES ?

2.1. Quelles données vous concernant sommes-nous susceptibles de recueillir ? Lorsque vous vous inscrivez, téléchargez, utilisez ou jouez avec les Services Nordeus, nous recueillons certaines données vous concernant. Ces données varient en fonction des Services Nordeus spécifiques utilisées mais elles peuvent comprendre :

1. Comptes utilisateurs et newsletters. Pour accéder à certains Services Nordeus (par exemple, nos jeux, y compris Top Eleven et Spellsouls: Duel of Legends, ou nos forums), vous pouvez être amené à créer un compte utilisateur. Toutefois, si vous vous abonnez à une newsletter, vous devrez nous fournir certaines données. Ceci apparaîtra au moment de commencer à utiliser les Services Nordeus applicables (par exemple, quand vous vous abonnez à une newsletter). Ces données peuvent inclure votre nom, votre nom d’utilisateur, votre âge, votre date de naissance, une photo ou un avatar, votre adresse électronique, votre pays de résidence et vos informations de contact.
2. Comptes tiers. Dans certaines circonstances (par exemple, quand vous rejoignez nos forums), vous pouvez accéder à certains Services Nordeus à l’aide de comptes tiers (par exemple, Facebook). Si vous choisissez cette option, vous devrez partager certaines données avec nous (les données exactes dépendront du compte tiers particulier affiché sur la page des permissions lorsque vous tentez de vous connecter, mais peuvent inclure votre nom, votre localisation, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre photo, l’URL de votre profil et votre liste d’amis).
3. Détails techniques. Lorsque vous utilisez, jouez ou accédez aux Services Nordeus, nous, ainsi que des tiers pour notre compte, pouvons recueillir des détails techniques sur l’appareil que vous utilisez, y compris : la connexion Internet et/ou réseau (y compris l’adresse IP) ; l’adresse MAC, tout identificateur de périphérique de jeu ; la mémoire du périphérique ; votre système d’exploitation, le type de navigateur ou tout autre logiciel ; votre matériel et tout autre détail technique. De plus, nous créons un ID d’utilisateur unique pour suivre votre emploi des Services Nordeus. Cet ID d’utilisateur unique est stocké avec vos informations.
4. Vos activités. Lorsque vous utilisez, jouez ou accédez aux Services Nordeus, nous, ainsi que des tiers pour notre compte, pouvons recueillir des informations sur votre utilisation de nos services y compris : des données de mesure sur le moment et la manière dont vous utilisez les services ; des données de trafic ; les préférences linguistiques ; les achats en jeu ; les succès ; les scores ; les statistiques en jeu ; le temps de jeu ; et les données concernant votre localisation géographique.
5. Vos communications. Si vous nous contactez (par exemple, par e-mail ou en appelant notre service d’assistance) ou publiez sur les chats, forums ou dans d’autres zones des Services Nordeus, nous pouvons recueillir et conserver des archives avec les détails de vos contacts et le contenu de vos communications.

Certains des types de données susmentionnés peuvent être recueillis de façon agrégée ou anonyme (par exemple hachés), ou nous pouvons les utiliser ou les partager sous forme agrégée ou de façon anonyme, à des fins de recherche ou d’analyse sur la façon dont nos services fonctionnent et sont utilisés.

2.2. Qu’en est-il du stockage des informations de paiement ? Le traitement et le stockage des informations de paiement concernent la plateforme et le service de traitement des paiements ou la méthode de paiement spécifiques. Nordeus ne recevra pas, ni ne traitera ou stockera, vos informations de paiement. Ceci en raison du fait que les transactions de paiement sont effectuées par le biais de plateformes spécifiques (comme App Store d’Apple ou Google Play) à travers le compte utilisateur que vous avez associé au compte de cette plateforme. Si vous effectuez des achats pendant le jeu dans le cadre des Services Nordeus, votre paiement nous est notifié par le service de traitement des paiements lorsque la transaction a lieu, mais nous ne recevrons aucune information de paiement vous concernant.

2.3. Qu’en est-il des cookies ? Nous, ainsi que des tiers pour notre compte, recueillons également des données vous concernant à travers les cookies et d’autres technologies de suivi publicitaire. Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’utilisation que nous faisons des cookies et de telles technologies dans notre Politique relative aux cookies ici : la Politique relative aux cookies fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.

3. OÙ VOS DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES ?

Où vos données seront-elles stockées ? Les données que nous détenons seront principalement stockées et traitées au sein de l’Union européenne mais nous pourrions nous retrouver obligés par certaines circonstances à travailler avec des tiers de confiance en dehors de l’Union européenne afin de vous fournir les Services Nordeus (par exemple, là où nous maintenons des serveurs de jeu aux États-Unis d’Amérique). Lorsque vous nous transmettez vos données personnelles, vous acceptez explicitement ce transfert, stockage ou traitement de données en dehors de l’Union européenne. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables nécessaires pour faire en sorte que ces données soient protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Toutes les données que nous détenons sont stockées sur nos serveurs sécurisés (que nous possédons ou qui nous sont concédés sous licence par des tiers). Nous appliquons les procédures standard et les normes de sécurité en vigueur pour prévenir les accès non autorisés à nos serveurs. Cependant, aucun service en ligne ou site Internet ne peut être absolument sûr, veillez donc également à protéger les données de votre compte qui sont en votre possession.

4. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?

4.1. Comment vos données sont-elles susceptibles d’être utilisées ? Nous pouvons utiliser vos données comme suit (par exemple) :

1. Pour respecter notre accord avec vous : pour vous fournir les Services Nordeus, y compris : afin de respecter nos obligations liées à tout contrat entre vous et nous ; pour vous permettre de participer à des fonctions interactives des Services Nordeus, lorsque vous choisissez de le faire ; et vous fournir la fonctionnalité de chat et d’autres systèmes de communication.
2. Pour nos intérêts commerciaux légitimes : pour superviser les performances des Services Nordeus ; afin de garantir que les Services Nordeus vous soient présentés, ainsi que pour votre appareil, aussi efficacement que possible ; faire appliquer notre Accord utilisateur et d’autres mesures ; vous informer de tout changement des Services Nordeus ; fournir, conserver, protéger et améliorer les Services Nordeus ; et protéger Nordeus et les utilisateurs des Services Nordeus.
3. Nous conformer à nos obligations légales : là où la loi l’exige ; et pour nous conformer à nos obligations légales de protection de la propriété intellectuelle y compris en vertu du Digital Millennium Copyright Act et de la Directive sur le commerce électronique.
4. Basé sur le consentement : pour vous fournir des informations marketing sur les produits et les services que vous nous demandez et que nous pensons être susceptibles de vous intéresser ; pour vous envoyer des notifications push sur les appareils mobiles, après avoir reçu votre consentement préalable.  

4.2. Partagerons-nous un jour certaines de vos données avec des tiers ? 

1. Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers pour leurs propres intérêts marketing sans avoir préalablement obtenu votre consentement.
2. Nous pouvons impliquer des fournisseurs de service tiers afin de vous fournir les Services Nordeus (par exemple, le stockage de données, l’hébergement de serveur, le service client et le service technique, l’analyse de données de jeu, la publicité, etc.) ce qui peut nécessiter leur accès à vos données en notre nom. Nous garantirons l’existence de dispositions contractuelles appropriées avec de tels fournisseurs de service tiers afin de protéger vos données. Ces tiers peuvent également collecter des données directement auprès de vous (par exemple, l’adresse IP, les identificateurs uniques, etc.) conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
3. Nous pouvons travailler avec des fournisseurs de service tiers (par exemple, les services d’évaluation et de réseaux publicitaires) afin de publier des publicités sur les Services Nordeus et de gérer nos publicités sur les sites de tiers. Nous pouvons partager certaines informations (comme votre adresse électronique, votre pays de résidence et votre âge) avec des tiers afin de mieux cibler votre contenu publicitaire. Vous pouvez décider d’empêcher l’utilisation de l’identificateur de publicité de votre appareil pour des publicités associées à vos intérêts en mettant à jour les paramètres de votre appareil, et vous pouvez demander votre retrait de la récupération de données par certains de nos partenaires publicitaires comme expliqué dans notre Politique relative aux cookies www.topeleven.com/fr/privacy-facebook/.
4. Nous sommes susceptibles de partager vos données au sein du groupe Nordeus dans le but de fournir les Services Nordeus.
5. Dans l’éventualité peu probable d’une réorganisation ou d’une fusion de Nordeus, nous sommes susceptibles de transférer des données personnelles à un tiers impliqué dans ces opérations, qui les protégera au moins autant que nous le faisons à travers la présente Politique de confidentialité.

5. COMMENT UTILISEZ-VOUS VOS DONNÉES PAR RAPPORT AUX TIERS ?

N’oubliez pas que chacune de vos communications avec les Services Nordeus est susceptible de révéler des informations vous concernant. De plus, chaque information que vous publiez publiquement sera publique et donc à la disposition d’autres personnes. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de toute autre donnée personnelle que vous rendez disponible ou des activités d’autres utilisateurs ou tiers auxquels vous donnez ou rendez disponibles vos données ou contenus. Les Services Nordeus peuvent, de temps à autre, contenir ou vous connecter avec du contenu ou des services de tiers. Notre Politique de confidentialité ne s’étend pas aux sites ou sociétés externes, il convient donc de vous reporter à leurs Politiques de confidentialité.

6. RÉTENTION DES DONNÉES.

Combien de temps conservons-nous vos données ? Aussi longtemps que l’exige le motif pour lequel ces données ont été obtenues. Comme expliqué à continuation, en fonction du lieu où vous vivez, vous pouvez avoir certains droits à vous opposer à l’obtention et l’utilisation de vos données, mais cela peut impliquer la non disponibilité des Services Nordeus. Nous nous réservons également le droit de conserver vos données afin de remplir nos obligations légales, résoudre les différends, maintenir des archives commerciales appropriées et faire appliquer nos accords.

7. VOS DROITS

8.1. Pouvez-vous nous demander de cesser de traiter vos données personnelles ? Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez modifier les paramètres de votre boîte mail pour vous désabonner des communications e-mail, ne plus recevoir de notifications push en les désactivant sur l’appareil depuis vos paramètres. Notre Politique relative aux cookies www.topeleven.com/fr/privacy-facebook/  détaille également comment désactiver certains types de cookies et d’autres technologies de suivi publicitaire qui peuvent être utilisées afin de fournir certains Services Nordeus.

8.2. Quels sont vos droits ? Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en matière de vie privée. Par exemple, au sein de l’Union européenne (plus particulièrement avec le nouveau RGPD), vous disposez d’un droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données personnelles en notre possession ; vous pouvez avoir légalement le droit de nous contacter pour nous demander de supprimer vos données personnelles de notre système ; et vous avez légalement le droit de nous demander de rectifier/corriger vos données personnelles. Nous déploierons tous les efforts commerciaux raisonnables pour répondre à votre demande, mais nous pouvons refuser toute demande déraisonnable par son caractère répétitif, disproportionné ou portant atteinte à la vie privée d’autrui ou dans les limites autorisées par la loi. Toutefois, notez que par le retrait de votre consentement ou toute autre objection au traitement de vos informations, certains Services Nordeus peuvent ne plus fonctionner correctement ou devenir indisponibles.

8.3. En vertu des lois californiennes, les résidents de Californie qui ont une relation d’affaires avec nous ont le droit de demander certaines données concernant les types de données personnelles que nous avons partagées avec des tiers à des fins de marketing direct de leur part et les identités de ces tiers, au cours de l’année civile immédiatement précédente, sous réserve de certaines exceptions. Toutes les demandes dans ce sens doivent être adressées par écrit à : Nordeus Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublin 1, Irlande. Cette même loi californienne nous autorise à mettre à votre disposition, en réponse à une demande écrite de votre part, un moyen gratuit afin de choisir de ne pas partager vos données plutôt que de fournir les données décrites plus haut. Vous pouvez effectuer ce choix en nous contactant à l’adresse ci-dessus.

8.4. Qui devez-vous contacter si vous souhaitez faire valoir ces droits ? Si vous souhaitez faire valoir un quelconque de ces droits ou si vous avez des questions à cet égard, veuillez contacter : support@nordeus.com.

Nous (c’est-à-dire Nordeus Limited) utilisons des technologies dans nos jeux vidéo dont Spellsouls : Duel of Legends et Top Eleven, nos sites Internet (y compris, sans toutefois s’y limiter www.nordeus.com), ainsi que tous les autres produits et services Nordeus, y compris (sans toutefois s’y limiter) les comptes utilisateurs, le service client et le service technique, les forums officiels, les wikis, les blogs et les réseaux sociaux (que nous appellerons les « Services ») pour recueillir des données qui nous aident à améliorer votre expérience en ligne. Nous faisons référence à ces technologies, qui comprennent les cookies, collectivement comme « cookies ». La présente politique explique les différents types de cookies utilisés sur les Services et la manière dont vous pouvez les contrôler.  

Nous espérons que cette politique vous permettra de comprendre et de vous sentir plus à l’aise avec l’utilisation que nous faisons des cookies. Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter à l’adresse support.topeleven@nordeus.com.

Veuillez également consulter notre Politique de confidentialité sur www.topeleven.com/fr/privacy-facebook/  et notre Accord utilisateur sur www.topeleven.com/fr/terms-facebook/.

1. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous nous autorisez à recueillir certaines données nous permettant de (i) analyser l’utilisation des Services ; (ii) offrir une expérience plus personnalisée ; et (iii) gérer la publicité. Nous, et nos prestataires de services tiers, pouvons utiliser des fichiers journaux serveur ou web et des technologies de suivi pour recueillir et analyser certains types d’informations techniques, y compris, sans toutefois s’y limiter, cookies, adresses IP, type d’appareil, identificateurs d’appareil, types de navigateur, langue du navigateur, URL, noms de domaine, pages de destination, statut du jeu, date et heure d’utilisation des Services, et d’autres informations similaires.
2. Nous pouvons également employer d’autres technologies, y compris, sans toutefois s’y limiter, des web bugs, des pixels-espions et des cookies. Les web bugs nous permettent de savoir si une certaine page a été visitée ou si un e-mail a été ouvert, tandis que les pixels-espions nous permettent de faire de la publicité plus efficacement en excluant les utilisateurs actuels de certains messages publicitaires, en identifiant la source d’une nouvelle installation ou en vous proposant des annonces sur d’autres sites Internet. Les cookies nous permettent d’améliorer la qualité des Services, de formuler des recommandations et de vous faciliter l’utilisation des services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre disque dur, qui vous identifie en tant qu’utilisateur et contient certaines informations sur votre session de connexion et/ou sur l’utilisation que vous faites des Services. Veuillez noter que les sociétés qui placent des publicités au sein des Services sont susceptibles d’utiliser des cookies et d’autres technologies et que ces pratiques répondent à leurs propres politiques.
3. De temps à autre, nous utilisons des audiences personnalisées Facebook pour atteindre les utilisateurs avec de la publicité ciblée. Les audiences personnalisées nous permettent d’adresser nos annonces à un groupe de personnes à travers Facebook. Vous pouvez contrôler vos paramètres de confidentialité dans l’onglet confidentialité de votre compte Facebook
4. Concernant les sites Internet Nordeus y compris www.topeleven.com, www.nordeus.com et www.spellsouls.com:
   • Ces sites utilisent Google Analytics y compris son service de Remarketing basé sur Display Advertising (www.google.com/analytics/) à des fins de publicité en ligne et d’analyse de sites Internet – ce qui signifie que nous les utilisons pour voir combien de visiteurs nous attirons sur notre site, les pages qui suscitent de l’intérêt et les liens sur lesquels les visiteurs cliquent le plus (entre autres). Google Analytics utilise des cookies – il s’agit de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur et qui stockent certaines informations limitées vous concernant. Les cookies que nous utilisons ne permettent pas d’identifier personnellement les visiteurs de notre site et ne seront utilisés qu’à des fins publicitaires et d’analyse de sites Internet. Vous pouvez refuser l’affichage de publicités par Google Analytics et personnaliser les publicités du Réseau Display de Google au moyen du gestionnaire de préférences des annonces Google.
   • De plus, les sites susmentionnés utilisent des cookies, des cookies flash, des balises web et d’autres technologies similaires pour recueillir des données vous concernant. Ceci nous permet de vous offrir un service sur-mesure (y compris sur nos sites) pour vous soumettre des produits et des services répondant mieux à vos goûts personnels. Nous, et nos prestataires tiers, y compris Google, utilisons des cookies internes (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tel que le cookie DoubleClick) ensemble pour informer, optimiser et proposer des annonces basées sur vos visites antérieures sur nos sites. Les prestataires tiers, y compris Google, montrent nos annonces sur Internet. Vous pouvez modifier vos paramètres de navigation internet pour refuser les cookies, mais veuillez noter que ceci pourra affecter la fonctionnalité de nos sites. Pour plus d’informations sur les cookies, y compris sur la manière de refuser les cookies, veuillez consulter la page www.allaboutcookies.org.
5. Nous pouvons modifier la présente Politique relative aux cookies à tout moment : reportez-vous à la date de « DERNIÈRE RÉVISION » figurant en haut de la présente Politique pour voir la date à laquelle elle a été révisée pour la dernière fois. Toutes les modifications à la présente Politique relative aux cookies prennent effet dans un délai raisonnable à compter de la date « DERNIÈRE RÉVISION » (nous considérons normalement qu’un délai de 30 jours est raisonnable) à moins que vous nous contactiez avant cette date pour discuter ou nous questionner sur ces modifications