Informativa sulla privacy Nordeus

Validità: a partire dal 7 luglio 2017

Un breve sommario:

1. Questo documento spiega quali informazioni vengono raccolte in relazione ai giochi e ai servizi offerti da Nordeus.
2. Spiega, inoltre, come tali informazioni vengono utilizzate, dove vengono conservate e in che modo vengono protette.
3. Possiamo condividere le informazioni con alcuni dei nostri partner allo scopo di fornire i Servizi di Nordeus.
4. Non condivideremo le informazioni dell’Utente per fini pubblicitari di altre aziende.
5. Illustriamo i diritti dell’Utente in relazione alle informazioni.

La presente Informativa sulla privacy spiega come vengono raccolti e conservati i dati personali dell’Utente e che cosa accade agli stessi in relazione ai Servizi di Nordeus. Siamo coscienti che i documenti legali possono essere discretamente noiosi, perciò abbiamo incluso un sommario breve e informale di ogni sezione (tuttavia, la versione completa è quella giuridicamente vincolante). In caso di domande, è possibile contattarci all’indirizzo support@nordeus.com.

Cogliamo anche l’occasione per ricordare che nel nostro Accordo con l’Utente di Nordeus è possibile trovare maggiori informazioni sulle modalità con cui gestiamo i Servizi di Nordeus.

1. CHI SIAMO E CHE COSA VIENE REGOLATO DA QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questa Informativa sulla privacy illustra i diversi tipi di informazioni che Nordeus può raccogliere dall’Utente quando utilizza i Servizi di Nordeus. Dal punto di vista legale, non possiamo raccogliere (né lo faremo) informazioni personali su minori di età inferiore ai 13 anni senza il coinvolgimento di un genitore o di un tutore. Rispetteremo tutte le leggi vigenti sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy, ma in tal caso pubblicheremo in rete la versione modificata, che solitamente entrerà in vigore dopo 30 giorni. In caso di domande riguardo alle modifiche, gli utenti non devono esitare a contattarci.

1.1 Chi è Nordeus? Noi siamo Nordeus Limited, società costituita e iscritta al registro delle imprese in Irlanda con il numero 526421 e avente il seguente indirizzo: Nordeus Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublino 1, Irlanda e le società del suo gruppo (“Nordeus”).

1.2. A quali servizi si applica questa Informativa sulla privacy? Questa Informativa sulla privacy si applica ai nostri videogiochi, inclusi Spellsouls: Duel of Legends e Top Eleven, le nostre pagine web (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, www.Nordeus.com), più tutti gli altri prodotti e servizi di Nordeus, tra cui (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) servizi relativi ad account degli utenti, supporto al cliente e assistenza tecnica, forum ufficiali, pagine wiki, blog e social media (che chiameremo “Servizi di Nordeus” per coprire tutti questi aspetti).

1.3. A quali tipi di informazioni si applica questa Informativa sulla privacy? Nello specifico, questa Informativa sulla privacy regola le informazioni personali (o, negli Stati Uniti d’America, informazioni identificabili personalmente), e quelle non personali (o, negli Stati Uniti d’America, informazioni non identificabili personalmente), che raccogliamo quando l’Utente utilizza i Servizi di Nordeus (con “informazioni personali” si intendono informazioni che, da sole o in combinazione con altre, possono essere utilizzate per identificare l’Utente).

1.4. E per quanto riguarda i minori? Riconosciamo di avere un obbligo particolare di proteggere le informazioni personali raccolte nei confronti dei minori. Non raccogliamo, né lo faremo, informazioni personali da minori di età inferiore ai 13 anni senza il consenso di un genitore o di un tutore. I genitori o tutori preoccupati per il possibile trasferimento di dati personali sul proprio minore sono pregati di contattarci all’indirizzo support@nordeus.com.

1.5. Questa Informativa sulla privacy potrà subire delle modifiche? Di tanto in tanto potremo modificare questa Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere dei cambiamenti nei nostri servizi o per rispecchiare la legislazione applicabile. In tal caso, provvederemo a rendere disponibile online la versione modificata dell’Informativa sulla privacy, adoperandoci ragionevolmente per avvisare gli utenti e aggiornando la data dell””Ultimo aggiornamento”. Una volta modificata l’Informativa sulla privacy, essa diventerà giuridicamente vincolante 30 giorni dopo la sua pubblicazione online. Durante quel periodo, in caso di domande specifiche sulle modifiche, è possibile contattarci all’indirizzo support@nordeus.com. Se l’Utente non concorda con tali modifiche (indipendentemente dal fatto che ci abbia contattato via e-mail), sfortunatamente dobbiamo chiedergli di cessare di utilizzare tutti Servizi di Nordeus. Ciò è dovuto al fatto che, affinché i Servizi di Nordeus funzionino correttamente, abbiamo bisogno che tutti aderiscano alle stesse normative piuttosto che vi siano varie persone con norme diverse.

1.6. Rispettiamo il diritto alla privacy dell’Utente e tratteremo i dati personali solamente in conformità alla normativa applicabile nell’Unione Europea, negli Stati Uniti d’America e altrove. Per quanto riguarda le informazioni personali contenute in questa Informativa sulla privacy e usate da Nordeus in connessione ai Servizi di Nordeus, Nordeus è il titolare del trattamento ai sensi della normativa dell’Unione Europea sulla protezione dei dati personali.

2. QUALI DATI SONO INCLUSI?

Quando l’Utente utilizza i Servizi di Nordeus, potremo raccogliere determinate informazioni, come il suo nome e il suo indirizzo di posta elettronica (maggiori informazioni qui sotto). Non riceviamo o conserviamo i dettagli di pagamento dell’Utente. Si prega di consultare anche la nostra Politica sui cookie [LINK].

2.1. Quali informazioni potremmo raccogliere? Quando L’Utente si iscrive, scarica, utilizza o gioca ai Servizi di Nordeus, raccoglieremo determinate informazioni sul suo conto. Tali informazioni potranno includere:

i. Il suo nome;
ii. La sua data di nascita;
iii. Il suo indirizzo di posta elettronica;
iv. Qualsiasi nome utente che usa per identificarsi;
v. Dettagli dell’account della sua piattaforma digitale.
vi. Qualsiasi altra informazione fornita attraverso i nostri servizi (incluso il contenuto di messaggi inviati usando qualsiasi tipo di chat / sistema di comunicazione);
vii. Dettagli tecnici relativi a qualsiasi dispositivo utilizzato per accedere ai nostri servizi, inclusi: Connessione internet e/o di rete (incluso l’indirizzo IP); qualsiasi identificatore di dispositivo mobile; il sistema operativo, il tipo di browser o altro software dell’Utente; i dettagli del suo hardware o altri dettagli tecnici. Si tratta di dati tecnici relativi ai nostri Utenti, alle loro azioni e ai loro schemi di comportamento che non forniscono informazioni personali;
viii. Dettagli sull’uso dei nostri servizi, inclusi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo): informazioni metriche su quando e come l’Utente utilizza i nostri servizi; dati di traffico; dati sulla sua posizione geografica;
ix. Qualora decidessimo di utilizzare delle funzionalità social in uno qualsiasi dei nostri Servizi di Nordeus, e qualora l’Utente collegasse i nostri servizi ad uno o più account di social network, potremo raccogliere dati sull’uso che farà dell’/degli account di social network e dei nostri servizi. Ciò potrebbe, potenzialmente, includere determinate informazioni da (ad esempio) Facebook o da altri social network (incluso l’accesso a nome, posizione, genere, data di nascita, indirizzo di posta elettronica, foto, profilo URL e lista degli amici dell’Utente, così come dati analitici aggregati non personali sui nostri Utenti) nel rigoroso rispetto dei termini e delle condizioni del/dei social network; e
x. Altre informazioni necessarie ad aiutare l’Utente nel caso di domande o problematiche di supporto;
Alcune delle informazioni a cui si fa riferimento qui sopra possono essere raccolte su base aggregata o anonima (ad es. tramite l’hashing), o potremo usarle o condividerle in modo aggregato o anonimo per la ricerca o l’analisi della modalità di funzionamento e utilizzo dei nostri servizi.

2.2. E per quanto riguarda la conservazione dei dati di pagamento? Il trattamento e la conservazione dei dati di pagamento spetta alla piattaforma e al metodo/sistema di pagamento pertinenti. Nordeus non riceverà, tratterà o conserverà i dati di pagamento dell’Utente. Questo perché le transazioni di pagamento vengono completate attraverso le piattaforme pertinenti (ad es. l’App Store di Apple o Google Play) per mezzo dell’indirizzo di posta elettronica personale associato dall’Utente con l’account di quella piattaforma. Se l’Utente effettua degli acquisti di gioco all’interno dei Servizi di Nordeus, tali acquisti ci verranno notificati dal sistema di pagamento una volta che la transazione è avvenuta, ma non riceveremo gli effettivi dati di pagamento dell’Utente.

2.3. E i cookie? Raccogliamo informazioni sull’Utente anche attraverso i cookie. Per saperne di più sull’uso che facciamo dei cookie, si prega di consultare la nostra Politica sui cookie: [LINK]. La Politica sui cookie forma parte della presente Informativa sulla privacy.

3. COME VENGONO RACCOLTE LE INFORMAZIONI?

Raccoglieremo le informazioni per conto nostro o tramite terzi per le questioni competenti.

In che modo possiamo raccogliere questo tipo di informazioni? Le informazioni che riguardano l’Utente possono essere raccolte o trattate nei seguenti modi: (a) informazioni fornite dall’Utente attraverso i Servizi di Nordeus; (b) informazioni fornite quando l’Utente ci contatta o quando segnala un problema con i Servizi di Nordeus; (c) potremo anche chiedere all’Utente di completare dei sondaggi a scopo di ricerca, sebbene questi non sia obbligato a farlo. Potremo raccogliere tali informazioni attraverso i Servizi di Nordeus o tramite altre aziende di fiducia in contatto con noi per richieste opzionali come indagini o sondaggi.

4. DOVE VENGONO CONSERVATE LE INFORMAZIONI?

Le informazioni sull’Utente verranno conservate all’interno dello Spazio economico europeo. Faremo del nostro meglio per mantenere la riservatezza di tali informazioni. Nessun sistema di sicurezza delle informazioni è perfetto, perciò si prega di esercitare la massima cautela.

Dove verranno conservate le informazioni? Le informazioni in nostro possesso verranno conservate e trattate all’interno dello Spazio economico europeo. Inserendo le proprie informazioni personali, l’Utente accetta tale trasferimento, conservazione o trattamento. Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che queste informazioni siano trattate in sicurezza e in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Tutte le informazioni che raccogliamo vengono conservate nei nostri server sicuri (che sono di nostra proprietà o che ci sono stati concessi in licenza da società terze idonee). Per impedire l’accesso non autorizzato ai nostri server, facciamo uso di procedure di standard industriale e standard di sicurezza. Tuttavia, nessun servizio o pagina web online può essere considerato completamente sicuro, perciò preghiamo l’Utente di proteggere anche i dati dell’account in proprio possesso.

5. COME VENGONO CONSERVATE LE INFORMAZIONI?

Useremo le informazioni sull’Utente per la gestione, il mantenimento e il miglioramento dei Servizi di Nordeus, e altresì per comunicare con l’Utente (ad es. attraverso newsletter o posta elettronica).

Per poter gestire i nostri servizi, talvolta potremo condividere con alcuni dei nostri partner informazioni anonime e non personali, come il tipo di sistema operativo.

5.1. Come potrebbero essere utilizzate le informazioni sull’Utente? Le informazioni sull’Utente potranno essere utilizzate nei seguenti modi:

i. Per garantire che i Servizi di Nordeus vengano presentati nel modo più efficace per l’Utente e per il dispositivo che utilizza per accedere agli stessi;
ii. Per fornire all’Utente informazioni, prodotti o servizi di marketing da lui richiesti e che crediamo possano essere di suo interesse: ad esempio, potremo inviare newsletter o e-mail relative ai Servizi di Nordeus (ovviamente, ciò è opzionale e, se necessario, chiederemo prima l’autorizzazione dell’Utente);
iii. Per adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati con l’Utente;
iv. Per consentire all’Utente di partecipare a funzioni interattive contemplate dai Servizi di Nordeus, qualora decidesse di aderire a tali opzioni;
v. Per informare l’Utente in merito ad eventuali cambiamenti dei nostri Servizi di Nordeus;
vi. Per fornire, mantenere, proteggere e migliorare i Servizi di Nordeus e per proteggere Nordeus e gli Utenti di altri Servizi di Nordeus;
vii. Per fornire all’Utente la funzionalità chat “player to play” e altri sistemi di comunicazione (Nordeus si riserva il diritto di monitorare il contenuto dei messaggi dell’Utente e impedire l’utilizzo di tale chat o di altri sistemi di comunicazione per qualsiasi ragione);
viii. Per adempiere agli obblighi sulla tutela della proprietà intellettuale che abbiamo sottoscritto in conformità alla normativa applicabile, incluso il Digital Millenium Copyright Act e la direttiva sul commercio elettronico; e infine
ix. Per valutare le prestazioni dei Servizi di Nordeus;

5.2. Condivideremo le informazioni sull’Utente con altre parti? Potremo condividere alcune informazioni aggregate, generali e non personali sul comportamento dell’Utente (ad es. vendite per area) con i partner che collaborano con noi per fornire i Servizi di Nordeus (ad esempio, con i fornitori di pagamento), al fine di sostenere, migliorare o modificare i Servizi di Nordeus. Potremo anche condividere informazioni non personali con i servizi di analisi dati per aiutarci a gestire i Servizi di Nordeus.

6. COME GESTIRE LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE IN RELAZIONE A TERZI?

L’Utente ha la possibilità di condividere le sue informazioni personali con altre parti, nel qual caso tali informazioni saranno soggette all’Informativa sulla privacy di tali aziende: è necessario, perciò, consultarle.

Preghiamo l’Utente di ricordare che qualsiasi comunicazione effettuata attraverso i Servizi di Nordeus potrebbe rivelare informazioni sul suo conto. Inoltre, qualsiasi informazione postata pubblicamente diventerà di dominio pubblico. La nostra azienda non è responsabile dell’uso che l’Utente farà di qualsiasi informazione altrimenti personale e privata che lo stesso può rendere disponibile, o delle attività di altri Utenti o terzi a cui l’Utente fornisce o rende disponibili le proprie informazioni o i propri contenuti. I Servizi di Nordeus potranno, di volta in volta, presentare contenuti o collegare l’Utente a contenuti o servizi di terzi. La nostra Informativa sulla privacy non si estende a siti o società esterne, perciò invitiamo l’Utente a fare riferimento direttamente alle politiche sulla privacy di tali siti o società.

7. ALTRE QUESTIONI

Di seguito sono riportate ulteriori informazioni su altre questioni relative ai dati:

7.1. Ricordiamo che la nostra azienda è soggetta a varie leggi e che potrebbe esserci richiesto di divulgare informazioni personali in ottemperanza alle disposizioni legali o di altro requisito legale.

7.2. Nell’improbabile eventualità di una riorganizzazione o fusione di Nordeus, potremo trasferire le informazioni personali ad una società terza coinvolta, la quale le proteggerà a un livello perlomeno equivalente a quello dichiarato in questa Informativa sulla privacy.

8. I DIRITTI DELL’UTENTE

L’Utente può esercitare diritti sul modo in cui le proprie informazioni personali vengono utilizzate, il che può variare a seconda del proprio luogo di residenza. In caso di domande, è possibile contattarci all’indirizzo support@nordeus.com.

8.1. L’Utente può chiederci di interrompere l’elaborazione delle proprie informazioni personali? L’Utente ha il diritto di chiederci di non trattare le proprie informazioni personali a fini di marketing. Può modificare le proprie impostazioni email per annullare l’iscrizione alle comunicazioni via posta elettronica.

8.2. L’Utente può vedere quali informazioni conserviamo? A seconda del proprio luogo di residenza, l’Utente può esercitare ulteriori diritti alla privacy. Ad esempio, nell’UE l’Utente ha diritto all’accesso alle informazioni personali in nostro possesso; potrebbe avere il diritto legale di contattarci per richiederci di cancellare le proprie informazioni personali dal nostro sistema; e potrebbe avere il diritto legale di chiederci di rettificare/correggere le proprie informazioni personali, se del caso. Compiremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per onorare la richiesta dell’Utente, ma potremmo rifiutare richieste che siano irragionevolmente ripetitive, esagerate o che violino la privacy di altri.

8.3. Ai sensi della legge della California, i residenti di tale Stato che intrattengano rapporti commerciali abituali con la nostra azienda hanno il diritto di richiedere determinate informazioni da noi condivise con società terze per loro fini diretti di marketing, così come le identità di tali società terze, entro l’anno civile immediatamente precedente, fatte salve talune eccezioni. Tutte le richieste di tali informazioni dovranno avvenire in forma scritta ed essere spedite all’indirizzo: Nordeus Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublin 1, Irlanda. Questa stessa legge della California ci consente, in risposta alla richiesta scritta dell’Utente, di fornirgli mezzi gratuiti affinché possa scegliere che le proprie informazioni non vengano condivise, anziché fornire le informazioni di cui sopra. L’utente può esercitare questo diritto contattandoci all’indirizzo sopraccitato.

8.4. Se l’Utente vuole esercitare i propri diritti, chi deve contattare? Se l’Utente desidera esercitare tali diritti o per qualsiasi domanda riguardante gli stessi, può contattarci all’indirizzo: support@nordeus.com.

Politica Nordeus sui cookie

Validità: a partire dal 7 luglio 2017

Noi (inteso come Nordeus Limited) usiamo delle tecnologie nei nostri videogiochi, inclusi Spellsouls: Duel of Legends e Top Eleven, i nostri siti web (compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, www.Nordeus.com), più tutti gli altri prodotti e servizi Nordeus, tra cui (in via esemplificativa) servizi relativi ad account degli utenti, supporto al cliente e assistenza tecnica, forum ufficiali, pagine wiki, blog e social media (collettivamente i “Servizi”), per raccogliere informazioni che ci aiutano a migliorare la l’esperienza online dell’Utente. Ci riferiamo a queste tecnologie, che includono i cookie, complessivamente con il nome di “cookie”. La presente informativa spiega i diversi tipi di cookie usati nei Servizi e come l’Utente li può controllare.
Ci auguriamo che questa informativa aiuti l’Utente a comprendere e che accresca la sua fiducia nei confronti dell’uso che facciamo dei cookie. In caso di ulteriori domande è possibile contattarci all’indirizzo support@nordeus.com.
L’Utente è anche tenuto a leggere la nostra Informativa sulla privacy (qui [LINK]) e il nostro Accordo con l’Utente.

1. Accedendo o usando i Servizi, l’Utente ci autorizza a raccogliere determinate informazioni tecniche col fine di (i) analizzare l’uso dei Servizi; (ii) fornire un’esperienza più personalizzata; e (iii) gestire la pubblicità. Noi e i nostri fornitori di servizi esterni potremmo utilizzare file di registro del server e file di registro del web e tecnologie di tracciamento per raccogliere determinati tipi di informazioni tecniche, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: cookie, indirizzi IP, tipo di dispositivo, identificatori del dispositivo, tipi di browser, lingua del browser, URL, nomi di domini, landing page, stato del gioco, data e ora di utilizzo dei Servizi, e altre informazioni simili.

2. Potremmo utilizzare anche altre tecnologie, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: web bug, pixel e cookie di tracciamento. I web bug ci permettono di sapere se una determinata pagina è stata visitata o se un’email è stata aperta, mentre i pixel di tracciamento ci permettono di fare pubblicità in modo più efficace, escludendo gli utenti attuali da determinati messaggi promozionali, identificando la fonte di una nuova installazione o mostrando all’Utente pubblicità su altre pagine web. I cookie ci permettono di migliorare la qualità dei Servizi, formulare raccomandazioni e rendere l’uso dei Servizi più semplice per l’Utente. Un cookie è un piccolo file di testo immagazzinato nel disco rigido dell’Utente, che lo identifica come un utente unico e contiene determinate informazioni sulla sua sessione di accesso particolare e/o sul suo utilizzo dei Servizi. L’Utente deve tenere presente che anche le aziende che inviano pubblicità all’interno dei Servizi potrebbero usare cookie o altre tecnologie, e tali pratiche sono soggette alle proprie politiche.

3. Di tanto in tanto usiamo la funzione pubblico personalizzato di Facebook per individuare utenti e inviare loro pubblicità. Tale funzione ci permette di indirizzare la pubblicità a un determinato gruppo di persone attraverso Facebook. L’utente può gestire le sue impostazioni sulla privacy nella scheda Privacy del suo account di Facebook.

4. Riguardo ai siti web Nordeus, inclusi www.topeleven.com, www.nordeus.com e [SPELLSOULS URL]:

a. Questi siti usano Google Analytics, compresa la funzione di remarketing basata sugli annunci display (www.google.com/analytics/), per pubblicità online e a fini di rilevazione degli accessi ai siti. Questo significa che noi usiamo queste funzioni per vedere quante persone visitano il nostro sito, quali pagine generano più interesse e quali link i visitatori cliccano di più (fra le altre cose). Google Analytics usa i cookie, piccoli file di testo che vengono inseriti nel computer, il quale conserva certe informazioni limitate sull’Utente. I cookie da noi utilizzati non permettono che un visitatore del nostro sito possa essere identificato individualmente, e saranno usati soltanto a fini pubblicitari e di rilevazione degli accessi al sito. L’utente può scegliere di rinunciare agli annunci display su Google Analytics e personalizzare gli annunci della rete display di Google usando la gestione delle preferenze annunci.

b. In aggiunta, i siti di cui sopra usano cookie, cookie Flash, beacon web e tecnologie simili per raccogliere informazioni riguardo all’Utente. Questo ci permette di plasmare l’offerta dei nostri servizi (inclusi i nostri siti) in modo da fornire prodotti e servizi più adatti ai gusti personali di ciascun Utente. Noi e i nostri fornitori esterni, incluso Google, usiamo insieme cookie di prime parti (come il cookie di Google Analytics) e cookie di terze parti (come il cookie di DoubleClick) per informare, ottimizzare e offrire annunci basati sulle visite precedenti ai nostri siti da parte dell’Utente. I fornitori di terze parti, incluso Google, mostrano i nostri annunci su siti in tutta la Rete. È possibile modificare le impostazioni del proprio browser in modo da non accettare i cookie, tuttavia bisogna considerare che ciò potrebbe pregiudicare la funzionalità dei nostri siti. Per ulteriori informazioni riguardo ai cookie, incluso come rifiutarli, consultare la pagina www.allaboutcookies.org.

5. Ci riserviamo di cambiare la nostra Politica sui cookie in qualsiasi momento: preghiamo di controllare la data dell’”ULTIMO AGGIORNAMENTO” all’inizio di questo documento per verificare quando questo è stato modificato l’ultima volta. Ogni modifica alla presente Politica sui cookie entrerà in vigore dopo un periodo di tempo ragionevole successivamente alla data indicata nell’”ULTIMO AGGIORNAMENTO” (di solito questo periodo di tempo ragionevole corrisponde a 30 giorni), a meno che l’Utente non ci contatti prima di quella data per discutere o porre domande su qualsiasi modifica.


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