Cari allenatori, come già saprete, la condivisione delle vostre idee, opinioni e problemi con noi è davvero molto importante, in quanto ci aiuta a migliorare la nostra app e la vostra esperienza di gioco. Fino a questo momento, avete avuto la possibilità di contattare i nostri team tramite la pagina del supporto e il nostro forum, e oggi siamo davvero lieti di introdurvi un nuovo modo di comunicare con noi: Il Support Top Eleven su Twitter!
Dopo aver creato le nostre pagine ufficiali di Facebook e Twitter, abbiamo aggiunto questa funzione per aiutarvi a trovare soluzioni a tutti i vostri problemi in modo semplice e veloce così che potrete divertirvi ancora di più su Top Eleven! Per ottenere il massimo dal nostro nuovo Supporto di Twitter, ci sono delle semplici regole da seguire:
Ricordatevi di condividere le vostre informazioni private (come il numero di telefono, il numero ID di Facebook, etc.) solo nei messaggi diretti, in modo che siano visibili soltanto a voi e all’agente del Supporto.
Cercate sempre di fornire tutti i dettagli riguardanti il vostro problema e ricordate di aggiungere anche uno screenshot dove è possibile farlo! Maggiormente sarete precisi nel riportare un problema e più veloci saremo noi a fornirvi la soluzione.
Il Supporto Twitter è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 14:00, pertanto potranno esserci dei piccoli ritardi nelle risposte ai messaggi inviati durante il fine settimana.
Seguiteci qui e non esitate a condividerci le vostre idee e problemi, siamo sempre disponibili per voi!
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