Política de privacidad de Nordeus

Válida a partir del 7 de julio de 2017

Breve resumen:

1. En este documento se explica qué información recopilamos en relación con los juegos y servicios de Nordeus.
2. También se explica cómo usamos esa información, dónde la guardamos y cómo la protegemos.
3. Es posible que compartamos información con nuestros socios a fin de prestar los servicios de Nordeus.
4. En ningún caso compartiremos su información para fines publicitarios de terceros.
5. Le explicamos sus derechos en relación con la información.

En esta política de privacidad se explica cómo recopilamos y almacenamos su información personal y qué se hace con ella en lo referente a los servicios de Nordeus. Somos conscientes de que el argot legal no es nada entretenido, y por eso hemos incluido un breve resumen informal sobre cada sección. Ahora bien, la versión completa es la legalmente vinculante. Si tiene cualquier otra duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección: support@nordeus.com.

Además, le recordamos que puede encontrar más información sobre cómo operamos los servicios de Nordeus en nuestro acuerdo de usuario de Nordeus.

1. ¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ RIGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

En esta política de privacidad se explican los diferentes tipos de información que Nordeus podrá recopilar sobre usted cuando utilice los servicios de Nordeus. Legalmente, no podemos recopilar información sobre menores de 13 años sin autorización de sus padres o tutores legales. Nos comprometemos a cumplir con toda la legislación vigente sobre privacidad.

Es posible que esta política de privacidad sufra modificaciones pero, en tal caso, publicaremos la versión revisada en Internet y dicha versión, por lo general, entrará en vigor 30 días después de publicarla. Si tiene cualquier pregunta en relación con esas modificaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

1.1. ¿Quién es Nordeus? Nordeus Limited es una empresa constituida y registrada en Irlanda con el número de registro mercantil 526421 y el siguiente domicilio social: Nordeus Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublin 1 (Irlanda). En lo sucesivo, se hará referencia a Nordeus Limited y al grupo de empresas al que pertenece como “Nordeus”.

1.2. ¿A qué servicios se aplica esta política de privacidad? Esta política de privacidad se aplica a nuestros videojuegos (como Spellsouls: Duel of Legends y Top Eleven), a nuestros sitios web (por ejemplo, www.Nordeus.com) y a todos los productos y servicios de Nordeus, como por ejemplo las cuentas de usuario, los servicios de asistencia técnica y al cliente, los foros oficiales, las wikis, los blogs y los servicios de redes sociales (en lo sucesivo, y de manera colectiva, los “servicios de Nordeus”).

1.3. ¿A qué información se aplica esta política de privacidad? Esta política de privacidad rige concretamente aquella información personal (o, en el caso de EE. UU., información personalmente identificable) y también aquella información no personal (o, en el caso de EE. UU., información no personalmente identificable) que recopilemos sobre usted cuando utilice los servicios de Nordeus (en lo sucesivo, se utilizará el término “información personal” con el sentido de información que, de forma aislada o en combinación con otra información, puede utilizarse para su identificación personal).

1.4. Política sobre menores Entendemos que tenemos una obligación especial a la hora de proteger la información personal recopilada sobre menores. En ningún caso recopilaremos de forma consciente información personal de menores de 13 años sin autorización de sus padres o tutores legales. Si es usted padre/madre o tutor legal de un menor y tiene alguna duda sobre el uso de la información personal sobre el menor a su cargo, puede escribirnos a support@nordeus.com.

1.5. ¿En algún momento se revisará esta política de privacidad? Es posible que revisemos periódicamente esta política de privacidad, por ejemplo para reflejar cambios en nuestros servicios o para adaptarnos a cambios en la legislación vigente. En tal caso, publicaremos la política de privacidad revisada en Internet y haremos todo lo razonablemente posible por notificarle esa revisión y por actualizar la fecha que figure tras el encabezado “Última revisión”. La política de privacidad, una vez revisada, pasará a ser legalmente vinculante 30 días después de publicarse en Internet. Si lo desea, puede escribirnos a support@nordeus.com durante ese periodo para consultar aquellas dudas concretas que le surjan en relación con los cambios. Si no está de acuerdo con dichos cambios (independientemente de que nos los comunique o no por correo), lamentamos informarle de que deberá dejar de utilizar todos los servicios de Nordeus. Para que los servicios de Nordeus funcionen como es debido, todos los usuarios deben utilizarlos siguiendo las mismas normas. No podemos tener diferentes normas para diferentes usuarios.

1.5. Respetamos su derecho a la privacidad y solo procesaremos información personal de acuerdo con la legislación vigente en la UE, en EE. UU. y en otros territorios. En lo referente a la información personal contenida en esta política de privacidad y empleada por Nordeus en relación con los servicios de Nordeus, Nordeus será la entidad encargada del control de los datos de acuerdo con la legislación de la Unión Europea sobre protección de datos.

2. ¿SOBRE QUÉ INFORMACIÓN TRATA ESTE DOCUMENTO?

Cuando use los servicios de Nordeus, es posible que recopilemos cierta información como su nombre y su dirección de correo electrónico (para más información, ver a continuación). En ningún caso recibiremos ni procesaremos sus datos de pago. Le sugerimos que lea también nuestra política sobre cookies.

2.1. ¿Qué información recopilamos sobre usted? Al registrarse, al descargar o usar los servicios de Nordeus o al jugar a ellos, recopilaremos determinada información sobre usted. Es posible que recopilemos, entre otros, los siguientes datos:

i. Su nombre
ii. Su fecha de nacimiento
iii. Su dirección de correo electrónico
iv. Cualquier nombre de usuario que emplee para identificarse
v. Detalles sobre su cuenta de plataforma digital
vi. Cualquier otra información que nos facilite a través de nuestros servicios (incluyendo el contenido de los mensajes enviados con cualquier sistema de comunicación o chat)
vii. Datos técnicos sobre cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios, como por ejemplo conexión de red o a Internet (incluyendo la dirección IP), identificador de dispositivo móvil, sistema operativo, tipo de navegador u otro software y hardware u otros datos técnicos (estos últimos son datos sobre nuestros usuarios y sus acciones o patrones de uso, por lo que no incluyen información personal)
viii. Datos sobre el uso que haga de nuestros servicios, como por ejemplo información sobre cuándo y cómo utiliza los servicios, datos de tráfico y datos de ubicación geográfica
ix. Si decidiéramos incluir funciones de redes sociales en cualquiera de los servicios de Nordeus y usted vinculara nuestros servicios a una o varias cuentas de redes sociales, es posible que recopilemos datos sobre su uso de dichas cuentas de redes sociales y de nuestros servicios. Dentro de este supuesto cabría considerar, por ejemplo, información de Facebook o de otras redes sociales (acceso a su nombre, ubicación, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, foto, URL de su perfil y lista de amigos, así como datos no personales y acumulados procedentes de análisis sobre nuestros usuarios) en estricto cumplimiento de las condiciones de uso de las redes sociales correspondientes.
x. Cualquier otra información necesaria para ayudarle con cualquier consulta o solicitud de asistencia
Algunos de los tipos de información referidos anteriormente podrán recopilarse de forma acumulada o anónima (p. ej., cifrada), o bien podremos utilizarla o compartirla de forma acumulada o anónima para fines de investigación o análisis sobre la manera en que se operan o se utilizan nuestros servicios.

2.2. Almacenamiento de datos de pago El procesamiento y almacenamiento de los datos de pago correrán a cargo del procesador o método de pago y la plataforma correspondientes. Nordeus en ningún caso recibirá, procesará ni almacenará sus datos de pago. Esto se debe a que las transacciones de pago propiamente dichas se realizan a través de las plataformas correspondientes (p. ej., Google Play o la App Store de Apple) empleando la dirección de correo electrónico personal que haya asociado con su cuenta en dicha plataforma. Si realiza compras en el juego desde dentro de los servicios de Nordeus, la entidad encargada de procesar el pago nos enviará una notificación cuando la transacción haya tenido lugar, pero en ningún caso recibiremos sus datos de pago.

2.3. Política sobre cookies También recopilaremos información sobre usted mediante cookies. Para más información sobre cómo utilizamos cookies, consulte nuestra política sobre cookies más abajo. La política sobre cookies forma parte de esta política de privacidad.

3. ¿CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED?

La información la recopilamos o bien nosotros mismos o bien a través de terceros en aquellos casos en que así corresponda.

¿De qué manera podemos recopilar esa información sobre usted? La información sobre usted podrá recopilarse o procesarse de las siguientes maneras: (a) información que nos facilite a través de los servicios de Nordeus; (b) información que nos facilite al ponerse en contacto con nosotros o notificar un problema a los servicios de Nordeus; y (c) encuestas a las que le pidamos que conteste y que utilizamos para fines de análisis, si bien no está en absoluto obligado a contestar. Dicha información podríamos recopilarla a través de los servicios de Nordeus o de terceros de nuestra confianza que colaboren con nosotros en actividades opcionales como encuestas.

4. ¿DÓNDE SE ALMACENA SU INFORMACIÓN?

Almacenaremos su información dentro del Espacio Económico Europeo. Haremos todo lo posible por proteger la seguridad de su información. Ningún sistema de seguridad es perfecto, por lo que le recomendamos la máxima cautela en todo lo relativo a su información.

¿Dónde se almacenará su información? La información recopilada se almacenará y procesará dentro del Espacio Económico Europeo. Al enviar su información personal, usted declara estar de acuerdo con dichas actividades de transmisión, almacenamiento o procesado. Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que dicha información se procese de manera segura y de acuerdo con lo estipulado en esta política de privacidad.

Toda la información que guardemos se almacenará en nuestros servidores seguros (que o bien son de nuestra propiedad o bien hemos obtenido licencia de terceros para su uso). Aplicamos las normas de seguridad y los métodos habituales en la industria para evitar el acceso no autorizado a nuestros servidores; ahora bien, ningún sitio web o servicio de Internet es 100 % seguro, por lo que le recomendamos que proteja también la información sobre la cuenta que obre en su poder.

5. ¿CÓMO SE ALMACENA SU INFORMACIÓN?

Utilizaremos su información para facilitar, mantener y mejorar los servicios de Nordeus, así como para comunicar con usted (p. ej., mediante boletines o mensajes de correo electrónico).

En ocasiones, es posible que compartamos información no personal y anónima (p. ej., tipos de sistema operativo) con socios a fin de operar nuestros servicios.

5.1. ¿Cómo podrá usarse su información? Su información podrá utilizarse de las siguientes maneras:

i. Para garantizar que los servicios de Nordeus se les presenten de la manera más efectiva posible a usted y al dispositivo desde el que acceda a ellos.
ii. Para facilitarle información comercial, productos o servicios que usted nos solicite y que nosotros consideremos que pueden ser de su interés. Por ejemplo, es posible que le enviemos boletines o mensajes de correo electrónico sobre los servicios de Nordeus; esa información, lógicamente, es opcional y solicitaremos primero su autorización si así nos los exige la normativa.
iii. Para cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier contrato suscrito entre usted y nosotros.
iv. Para permitirle, si usted así lo desea, hacer uso de funciones interactivas de los servicios de Nordeus.
v. Para notificarle modificaciones en los servicios de Nordeus.
vi. Para facilitar, mantener, proteger y mejorar los servicios de Nordeus y para proteger a Nordeus y a los usuarios de otros servicios de Nordeus.
vii. Para darle acceso a la función de chat entre jugadores y otros sistemas de comunicación. Nordeus se reserva el derecho de supervisar el contenido de sus mensajes y bloquearle el acceso a dichos chats u otros sistemas de comunicación por cualquier motivo.
viii. Para cumplir con las obligaciones que podamos tener en materia de protección de la propiedad intelectual de acuerdo con la legislación vigente, como por ejemplo la Digital Millennium Copyright Act (Ley de Derechos de Autor Digitales del Milenio de EE. UU.) y la directiva de comercio electrónico de la UE.
ix. Para evaluar el rendimiento de los servicios de Nordeus.

5.2 ¿En algún caso se compartirá su información con terceros? Es posible que compartamos información no personal, no acumulada y de carácter general sobre la conducta de los usuarios (p. ej., datos sobre ventas por región geográfica) con aquellos socios (por ejemplo, los proveedores de servicios de pago) que colaboren con nosotros para prestarle los servicios de Nordeus, todo ello con el fin de apoyar, mejorar o modificar los servicios de Nordeus. También es posible que compartamos información no personal con servicios de análisis de datos como ayuda para operar los servicios de Nordeus.

6. USO COMPARTIDO DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Si lo desea, tiene la opción de compartir su propia información personal con terceros, en cuyo caso dicha información se regirá por las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que le recomendamos que las estudie.

Recuerde que cualquier comunicación que se efectúe mediante los servicios de Nordeus podría revelar datos acerca de usted. Además, cualquier información que publique pasará a ser efectivamente pública y quedará a disposición de otras personas. Declinamos cualquier responsabilidad derivada del uso que haga de cualquier otra información personal y privada publicada por usted, o de las actividades de otros usuarios o terceras partes a las que dé acceso a su información o a sus contenidos. Los servicios de Nordeus podrán incluir periódicamente contenidos o servicios de terceros o formas de conectar a dichos contenidos o servicios. Nuestra política de privacidad no es extensible a empresas o sitios externos, por lo que le sugerimos que consulte directamente las políticas de privacidad de dichas empresas o sitios.

7. OTRAS CUESTIONES

A continuación comentamos una serie de cuestiones adicionales.

7.1. Tenga en cuenta que debemos cumplir con diversas legislaciones y que, en ocasiones, es posible que debamos divulgar información personal a fin de cumplir con las indicaciones de las autoridades y con otros requerimientos legales.

7.2. En el poco probable caso de que Nordeus como entidad pasara por un proceso de reorganización o fusión, es posible que su información personal se transfiera a un tercero participante en dicho proceso que protegerá su información al menos al mismo nivel que nosotros la protegemos según lo estipulado en esta política de privacidad.

8. SUS DERECHOS

Dependiendo de su lugar de residencia, le asistirán diferentes derechos en relación con la forma en que se utiliza su información personal. Si tiene cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a support@nordeus.com.

8.1. ¿Tiene derecho a pedir que dejemos de procesar su información personal? Efectivamente, tiene usted derecho a pedirnos que no procesemos su información personal para fines de marketing. Si lo desea, puede modificar su configuración de correo electrónico y anular la suscripción a la comunicaciones por correo.

8.2. ¿Puede ver qué información almacenamos sobre usted? Sus derechos en materia de privacidad dependerán de dónde resida. Por ejemplo, en la UE tiene usted derecho a acceder a la información personal que tengamos sobre usted, tiene también por ley derecho a ponerse en contacto con nosotros y solicitar que eliminemos su información personal de nuestros sistemas y es posible que tenga también por ley derecho a pedirnos que rectifiquemos o corrijamos su información personal si así corresponde. Adoptaremos todas las medidas comercialmente razonables para satisfacer dichas peticiones, pero es posible que debamos declinar aquellas que sean poco razonables por repetitivas o desproporcionadas, o bien porque vulneren la privacidad de otras personas.

8.3. De acuerdo con la legislación de California, aquellas personas residentes en California que tengan una relación comercial establecida con nosotros tendrán derecho a solicitar determinados datos sobre los tipos de información personal que podamos haber compartido con terceros para fines de marketing directo en el año natural precedente, así como las identidades de dichos terceros, existiendo determinadas excepciones al respecto. Cualquier solicitud de información de ese tipo deberá realizarse por escrito y remitirse a la siguiente dirección: Nordeus Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublin 1, Irlanda. Además, la legislación de California permite que, en respuesta a sus solicitudes remitidas por escrito, le facilitemos un medio gratuito para especificar que no desea que su información se comparta ni tampoco facilitar la información anteriormente descrita. Puede ejercer ese derecho escribiendo a la dirección indicada anteriormente.

8.4. ¿Con quién debe contactar para ejercer estos derechos? Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o tiene cualquier duda en relación con ellos, puede escribirnos a la siguiente dirección: support@nordeus.com.

Política de cookies de Nordeus

Válida a partir del 7 de julio de 2017

Nordeus Limited (en lo sucesivo, “nosotros” o cualquier referencia a la primera persona del plural) utilizamos tecnologías en nuestros videojuegos (por ejemplo, Spellsouls: Duel of Legends y Top Eleven), en nuestros sitios web (por ejemplo, www.Nordeus.com) y en todos los productos y servicios de Nordeus, como por ejemplo las cuentas de usuario, los servicios de asistencia técnica y al cliente, los foros oficiales, las wikis, los blogs y los servicios de redes sociales (en lo sucesivo, y de manera colectiva, los “servicios”) para recopilar información que nos ayude a mejorar su experiencia en Internet. Entre estas tecnologías están las cookies, y de hecho nos referimos a todas ellas colectivamente como “cookies.” En esta política se explican los diferentes tipos de cookies que utilizamos en los servicios y cómo puede controlarlas.
Esperamos que esta política le ayude a comprender mejor el uso que damos a las cookies y a aceptarlo con más confianza. Si tiene cualquier otra duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección: support@nordeus.com.
También puede consultar nuestra Política de privacidad en el texto de arriba y nuestro Acuerdo de usuario.

1. Al usar los servicios o acceder a ellos, estará autorizándonos a recopilar determinada información técnica para (i) analizar el uso que haga de los servicios; (ii) facilitarle una experiencia más personalizada; y (iii) gestionar los contenidos publicitarios. Es posible que nosotros, o bien terceros a los que recurramos como proveedores, utilicemos archivos de registro de servidor o de registro web y tecnologías de seguimiento para recopilar y analizar determinados tipos de información técnica, como cookies, direcciones IP, tipos de dispositivos, identificadores de dispositivos, tipos de navegador, idiomas de navegador, URL, nombres de dominios, páginas de aterrizaje, estado del juego y fecha y hora de uso de los servicios, así como cualquier otra información similar.

2. También es posible que empleemos otras tecnologías, como por ejemplo balizas web, píxeles de seguimiento y cookies. Las balizas web nos ayudan a saber si se ha visitado una página determinada o se ha abierto un mensaje de correo electrónico, mientras que los píxeles de seguimiento nos permiten remitir contenidos publicitarios de manera más eficiente excluyendo a nuestros usuarios actuales de determinados mensajes promocionales, identificando el origen de una nueva instalación o mostrándole contenidos publicitarios en otros sitios web. Las cookies nos permiten hacer recomendaciones, así como mejorar la calidad y el uso de los servicios. Una cookie es un pequeño archivo de texto que queda archivado en su disco duro, sirve de identificador exclusivo y contiene determinada información sobre su inicio de sesión o sobre el uso que haya hecho de los servicios. Le informamos de que es posible que otras empresas que muestran contenidos publicitarios dentro de nuestros servicios también utilicen cookies u otras tecnologías y que dichas prácticas se rijan por políticas propias e independientes.

3. Usamos la función Público personalizado de Facebook para enviar periódicamente contenidos publicitarios a usuarios concretos. La función de públicos personalizados nos permite dirigirnos a un grupo específico de personas dentro de Facebook. Puede modificar su configuración de privacidad en la sección correspondiente de su cuenta de Facebook.

4. Sobre los sitios web de Nordeus, como www.topeleven.com, www.nordeus.com y www.spellsouls.com:

a. En estos sitios se emplea Google Analytics, incluida la función Remarketing basada en mostrar publicidad (www.google.com/analytics/) con fines de publicidad en Internet y análisis de sitios web, es decir, para ver cuántas personas visitan nuestro sitio, las páginas que generan más interés y los enlaces que esas personas seleccionan más frecuentemente (entre otras muchas cosas). Google Analytics emplea cookies, es decir, pequeños archivos de texto que quedan registrados en su equipo y en los que se guarda una cantidad limitada de información sobre usted. Las cookies que utilizamos no permiten identificar de manera individual a ninguna persona que visite nuestro sitio y se emplearán únicamente para fines de publicidad en Internet y análisis de sitios web. Puede no aceptar el uso de Google Analytics para mostrar publicidad y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google con el administrador de la herramienta de preferencias de anuncios.

b. Además, los sitios anteriormente mencionados emplean cookies, cookies flash, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre usted. Gracias a ello, podemos adaptar nuestra oferta (incluidos los sitios) y sugerir productos y servicios más relevantes a sus preferencias individuales. Tanto nosotros como otros terceros proveedores (por ejemplo, Google) empleamos cookies propias (como la de Google Analytics) y de terceros (como la de DoubleClick) en combinación a fin de informar, optimizar y mostrar anuncios a partir de sus anteriores visitas a nuestros sitios. Los terceros proveedores como Google mostrarán sus anuncios en diferentes sitios de Internet. Puede modificar la configuración de su navegador web de manera que no se acepten cookies, pero tenga en cuenta que, en ese caso, podrá verse afectada la funcionalidad de nuestros sitios. Para más información sobre cookies (por ejemplo, cómo rechazarlas), visite www.allaboutcookies.org.

5. Existe la posibilidad de que modifiquemos la presente política sobre cookies en cualquier momento. Si desea saber cuándo se revisó por última vez esta política, consulte la fecha de “ÚLTIMA REVISIÓN” que figura al principio de este documento. Cualquier modificación de esta política sobre cookies entrará en vigor una vez transcurrido un periodo de tiempo razonable (por lo general, consideramos que 30 días) tras la fecha “ÚLTIMA REVISIÓN”, a menos que usted se ponga en contacto con nosotros antes de transcurrir ese periodo para consultarnos sobre esas modificaciones u oponerse a ellas.

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